UX designer

L’UX designer veille à répondre à la demande client et la challenger dans une problématique. Il peut exercer dans tous les domaines, de l’identification des objectifs d’une application à l’amélioration du cheminement d’une clientèle dans un magasin. Il reste centré sur l’expérience utilisateur pour détecter tous les éléments qui peuvent inciter ou gêner le futur utilisateur. C’est pour cela que l’UX design - littéralement le design de l’expérience utilisateur, est au centre des enjeux de la conception. Cette démarche de conception de produits ou de service peut créer un service entièrement nouveau ou améliorer un service déjà existant. Et c’est en faisant, en testant, en améliorant, qu’on détecte les pièges à éviter et les bons usages du futur du produit. Les maquettes fonctionnelles servent justement à tester ses idées auprès des parties prenantes : client, développeurs, marketing ou autres. La démarche itérative permet d’améliorer le projet jusqu’à sa mise en ligne : définition du projet, conception, maquettage et test utilisateur. Cette démarche favorise l’amélioration progressive du produit que l’on conceptualise grâce aux retours des parties prenantes. 

L’UX designer peut aussi être “service designer”. Le service designer met en place ces étapes de conception dans une méthodologie appelée “le design de service”. Son rôle est d’élargir la recherche en prenant en compte l’ensemble des interactions que l’utilisateur aura avec le produit de votre client. Là où l’ux designer identifie ce que l’utilisateur veut, le service designer modélise tout l’écosystème du produit de votre client. 

L’UX design est un domaine fait de créativité et de perpétuelle évolution. Il est le terreau de nombreux métiers actuels et métiers d’avenir. Il a aussi l’avantage d’associer une partie très technique et aussi très humaine, faites d’interactions sociales à travers des ateliers de co-conception et ses tests utilisateurs.